¿Te da miedo cada vez que tienes que llamar a otro país que no habla español o coger una llamada de una persona extranjera? Pues no eres lo único. ☺ Parece que da pánico a mucha gente tener que hablar con alguien sin verle la cara. En tus clases en Online with Cambridge House estás acostumbrad@ a hablar con tu profe y classmates a través de la pantalla pero como ya nos conocemos parece que ya no da miedo ¿verdad?
Pues, aquí vamos a darte unos consejos y enseñarte cómo hacerlo, usando unas estructuras y vocabulario básicos.
Imagina que tienes que hacer una llamada
“Hi / Good morning.
Could I speak to Mr Johnson please?
O
I’m calling to speak to Mr Johnson
My name is Maria from Ecotech, Spain.
O
This is Maria from Ecotech, Spain.”
(Si no te pueden pasar porque no está o está reunido)
“Oh, ok. Could you tell him that Maria called from Ecotech, Spain and ask him to contact me please?
O
Oh dear, it is very urgent. When can I get in touch with him?
Thank you so much. I think he has my number but just in case, here it is: Spain – 666660000
Thank you. Goodbye. Have a good day.
Cuando coges una llamada de un país extranjero
“Good morning, this is Maria. Can I help you?
I’m afraid Sr Gonzalez isn’t available at the moment. Can I take a message?
O
I’m sorry, Sr Gonzalez is in a meeting right now. Would you like to leave a message?
Yes, of course. Who is calling? I’ll pass you through.
O
Yes, of course – can you hold a moment and I’ll try to find him.
O
Would you like to speak to another person from the department?
O
Can I ask what it is in relation to?
O
Can he phone you back later? She can’t take the call at the moment.
Could you tell me your name and phone number please?
Could you repeat that please? I didn’t quite get it.
Can you spell your surname please?
What is a good time to contact you?
Tips
- No tengas miedo de pedir que hablen más despacio:
Could you speak a little slower please? I can’t hear you very well.
- Habla despacio y claro para que te entiendan. Muchas veces no entienden porque lo has dicho muy rápido o no muy claro.
I’m sorry, I’ll repeat that for you.
- Recuerda que ¡ellos también pueden estar un poco nerviosos cuando hablan por teléfono!
- Hay que mantener la calma y la confianza en tu inglés y tener una sonrisa puesta.
- Recuerda que siempre es bueno usar mucho please / thank you para que tengan buena impresión de ti.
Bueno, ¡suerte! Si aprendes esas frases básicas y las tendrás al lado del teléfono, no tendrás problemas. Ahora espero que no tengas miedo de coger el teléfono. ☺
Learning all the time with Cambridge House! ☺